Hora del suceso: 13/06/2018 13:28
Una joven pensionada de ANSES fue presuntamente victima de un estafador quien le habría clonado la tarjeta BANELCO y obtenido su pin personal.
La hipótesis que maneja su pareja, técnico informático, es que le han clonado la tarjeta a distancia, una técnica de fraude bancario muy simple la cual no requiere de un dispositivo adosado al cajero automático y la clave pudo haberse obtenido simplemente parándose detrás fingiendo estar en la fila para retirar dinero, observando el momento en el que el cliente digita el pin de cuatro digitos.
La segunda hipotesis esta bajo "secreto de sumario" y esta siendo investigada por las autoridades.
El reclamo a este medio surge en base a la respuesta de "Reclamo concluido" quien la usuario recibió en su email el dia 13 de junio de 2018 alrededor de la 1 de la tarde, en donde el banco le informa en forma confusa que fue ella misma quien realizo las extracciones por cajero automático. Pudo la misma denunciante haber extraído de 4 bancos distintos, en el primer caso ubicados a 21 cuadras de distancia entre si? (Gaona 3496 y Rivadavia 6130, Capital Federal) y en el segundo dos bancos en la misma cuadra, en Av. Luro al 5900 en una localidad del Gran Buenos Aires?
La denuncia de movimientos desconocidos fue realizada en el Call Center de Banelco el dia 13/04/18 en horas 09:36(?) pero el servicio aparentemente solo es para anular la tarjeta y pedir una nueva. De todas maneras el empleado otorgo el numero de operacion 457598.
El formulario para solicitar el reintegro por desconocimiento de operaciones fue ingresado el 18/05/18 alrededor de las 10 de la mañana.
Se consulto en otra sucursal de Supervielle sobre el estado del tramite el 8/06/18 donde el empleado de banca personal dijo haber tenido un problema del sistema.
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